Éditeur de logiciel SaaS, spécialiste en Intelligence Artificielle, Synapse s’est appuyé sur les récentes avancées de l’IA et notamment des IA génératives, afin d’accélérer sa quête : amener aux collaborateurs de la relation client un ensemble de modules pour booster leur confiance, leur bien être et leur productivité. Synapse IA suite est aujourd’hui déployé en production et permet d’amener le meilleur de ces nouvelles technologies dans l’environnement de travail et les processus de la relation client.
Synapse IA Suite comprend un ensemble de briques fonctionnelles qui recouvrent correction orthographique et grammaticale “premium”, aide à la rédaction, la synthèse, analyse de document, et jusqu’à la génération de chatbots dans un contexte multilingue. Synapse IA Suite permet d’accéder à l’excellence rédactionnelle, la compréhension de contenu et la création d’expériences interactives exceptionnelles. L’analyse de document prend alors une dimension nouvelle en extrayant des informations clés pour renforcer la prise de décision et l’efficacité du collaborateur en lui facilitant l’accès à l’information. Pour résumer, Synapse IA suite offre une assistance proactive aux entreprises pour booster leur productivité.
Optimiser la Relation Client : le levier de productivité essentiel
La relation client est un des domaines qui va bénéficier en premier lieu des récentes avancées que propose l’IA. Leur adoption par les acteurs va constituer un critère de différenciation fort, du côté des clients mais aussi des équipes. Les IA génératives entrent désormais dans une phase de mise en œuvre opérationnelle. Avec Synapse IA Suite, une nouvelle ère de possibilités est imaginable : un monde où les IA génératives et le talent des collaborateurs se rejoignent harmonieusement pour offrir une expérience de travail et une expérience client à la fois innovante et exceptionnelle.
