IA générative: Du nouveau chez Synapse Développement
Éditeur de logiciel SaaS, spécialiste en Intelligence Artificielle, Synapse s’est appuyé sur les récentes avancées de l’IA et notamment des IA génératives, afin d’accélérer sa quête : amener aux collaborateurs de la relation client un ensemble de modules pour booster leur confiance, leur bien être et leur productivité. Synapse IA suite est aujourd’hui déployé en […]
Un projet de Customer data platform doit-il forcément être stratégique et transverse
Un projet de Customer data platform (CDP) doit-il être forcément mené à l’échelle de l’entreprise ? Dans l’idéal, ce devrait être le cas car une CDP a vocation à fédérer les différents services concernés par l’expérience client. Il est pourtant possible de démarrer par une démarche tactique, restreinte à un ou deux services. On se […]