Incontournables pour permettre aux utilisateurs de bénéficier d’un support actif en cas de difficulté dans l’utilisation de leurs outils numériques, les centres de services et de support IT occupent une place stratégique. Si ces derniers existent déjà depuis de nombreuses années, force est de constater qu’ils doivent désormais intégrer une
Une CMDB (Configuration Management Database) est avant tout un socle qui doit faciliter les services rendus aux utilisateurs des infrastructures IT – les métiers dans une entreprise, les clients d’un centre de services d’une ESN ou d’un hébergeur. Or, l’information qui a le plus de valeur se trouve autant dans
La montée en puissance des cyberattaques et leurs conséquences pour l’entreprise les amènent à repenser leur gouvernance et à se tourner vers de nouvelles approches pour se protéger efficacement des nouvelles menaces. Dans ce contexte, le schéma historique qui consistait d’une part à opter pour l’infogérance pour gérer son parc
Le dernier rapport du GIEC (avril 2022) a renforcé nos inquiétudes sur l’avenir du climat et relancé les débats sur l’importance d’agir pour réduire nos émissions de CO2. Les entreprises qui tentent de participer activement à la réduction de nos émissions de CO2 sont de plus en plus nombreuses.
Mener à bien sa transformation digitale est un élément clé pour l’ensemble des organisations. En ce sens, Startup, TPE, PME et grands comptes investissent chaque année des ressources importantes pour faire évoluer leurs infrastructures IT et se doter de nouvelles solutions pour mener à bien leurs opérations au quotidien. Au-delà
Les défis qui se présentent, ouvrent des opportunités à mesure que les communications cloud arrivent à maturité, en ajoutant des capacités d’intégrations, de l’automatisation et de la simplicité. Les principales tendances pour 2023 incluent : – Les défis économiques accélèrent les besoins des entreprises de devenir plus efficaces et plus agiles,
Véritable sujet d’importance stratégique, la cybersécurité se positionne comme une priorité pour l’ensemble des organisations. En effet, de nos jours, aucune entreprise ou structure publique ne peut prétendre être à l’abri d’une attaque. En ce sens, les entreprises doivent faire évoluer leur gouvernance et s’appuyer sur de nouveaux dispositifs pour
Utiliser des outils générateurs de productivité et de confort d’utilisation pour les collaborateurs est désormais une priorité stratégique pour l’ensemble des entreprises. Dans ce contexte, ces dernières font évoluer leur mode de travail et se tournent massivement vers le numérique pour déployer de nouveaux outils qui permettront aux équipes de
Nous connaissons aujourd’hui l’inflation avec une augmentation sans précédent des prix de l’énergie. Il n’est donc pas évident de bien saisir les enjeux dans les annonces des analystes du marché du Cloud. En effet, certaines voix prédisent ainsi un dépositionnement accentué du Cloud privé, lié à la hausse du
Il y a une raison à l’augmentation continue de la VoIP : il s’agit d’un outil peu coûteux, mais efficace pour améliorer la communication interne et externe des entreprises. Mais cette perception s’applique-t-elle également aux téléphones IP à l’ère du travail hybride ? Il est désormais incontestable que la téléphonie IP
