Trois points stratégiques pour améliorer le pilotage d’une flotte mobile
La généralisation de l’usage des flottes mobiles en entreprise est aujourd’hui une réalité concrète qui amène les entreprises à repenser leurs processus de gestion traditionnels. Dans ce contexte, s’appuyer sur une approche intégrée est un impératif stratégique et doit permettre de gagner en sérénité dans le pilotage de sa flotte. Mais comment faire et quels […]
Alphalink renforce son offre Channel IT avec la plateforme EMA
Alphalink présente une nouvelle plateforme de gestion globale permettant aux acteurs du Channel IT de gérer et de piloter de bout en bout la facturation de leurs projets et de gagner en agilité, en qualité et en professionnalisme. Concrètement, EMA permet de tester les éligibilités, de commander des services, de suivre les déploiements, de réaliser […]
ITPartners 2026 : SNOM dévoile ses dernières innovations télécom
SNOM, constructeur européen de téléphones IP à destination des professionnels, continue d’innover et présente de nombreuses innovations sur ITPartners. L’équipe SNOM France exposera sur le stand J031. Nouveaux téléphones, première solution de projection pour visioconférence Pour cette nouvelle édition du salon, les équipes de Snom présenteront sur leur stand un ensemble de nouveautés avec notamment […]
Shadow IA un risque invisible né des usages quotidiens de l’intelligence artificielle
Il y a quelques années, on parlait beaucoup de Shadow IT. Des outils installés en douce, des solutions “pratiques”, parfois brillantes, souvent hors radar… et qui finissaient par créer de vrais risques. Aujourd’hui, le sujet revient. Mais avec un cran au-dessus. Parce que l’outil n’est plus seulement un logiciel : c’est un assistant qui écrit, […]
Expérience client dans la sécurité physique HID affiche un NPS de 76 en Europe
98 % des demandes clients traitées en moins de 8 heures – Le nouveau modèle déployé par la division contrôle d’accès devient une référence du secteur. HID annonce les résultats de la transformation complète de son service client en Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA). Avec un Net Promoter Score (NPS) de 76 points et un […]
Support utilisateurs, Shortways et KaOra Partners misent sur l’IA contextualisée
Shortways fait évoluer son partenariat avec le cabinet de conseil KaOra Partners en intégrant à son offre sa nouvelle solution Smart Ticketing. Une solution de nouvelle génération basée sur l’IA Smart Ticketing se positionne donc comme une plateforme de gestion des tickets de support utilisateurs intégrée aux applications métiers (SIRH, ERP, CRM, etc.). Ainsi, les […]
Prévenir les incendies électriques, un enjeu stratégique porté par HDSN
HDSN annonce un franc succès de sa convention annuelle qui a réuni une centaine de clients et partenaires. À cette occasion, l’équipe de HDSN a su proposer de nombreuses interventions d’acteurs complémentaires comme Axa France, MSIG, ECC RITTAL, RISKCARE, ABEILLE ASSURANCES ou encore IGNICITE qui ont évoqué tour à tour l’importance de prévenir le risque […]
Agents IA en entreprise, entre promesses technologiques et défis opérationnels
Camunda présente le rapport « État de l’orchestration et de l’automatisation agentiques 2026 ». Ce rapport révèle que près des trois quarts (73 %) des entreprises admettent un décalage entre leur vision de l’IA agentique et la réalité actuelle. Bien que 71 % des entreprises déclarent utiliser des agents IA, seulement 11 % des cas d’usage de l’IA agentique ont […]
Shadow IA, identifier et maîtriser les usages cachés de l’IA
68% des employés qui utilisent des outils comme ChatGPT ou d’autres IA génératives le font à l’insu de leurs responsables directs ou sans en informer leur DSI. Tout comme le shadow IT, le shadow IA consiste à utiliser des outils technologiques sans l’approbation de la DSI. En se passant des processus internes d’approbation et de […]
Mobile Threat Defense, une protection clé en main proposée par bconnex
À l’ère de la mobilité généralisée, les terminaux mobiles représentent une surface d’attaque critique pour les organisations. Ces dernières années, les cybercriminels ont adapté leurs techniques pour cibler directement les utilisateurs via leurs smartphones, exploitant des vecteurs comme le phishing mobile, le smishing, les attaques par QR code ou encore les applications malveillantes. Face à ce […]