Gestion des identités repensée pour les plateformes d’hyperautomatisation
L’hyperautomatisation est devenue un pilier clef de la transformation digitale avec pour objectif d’automatiser tout ce qui peut l’être de manière intelligente, fluide, et évolutive, avec pour finalité une entreprise plus rapide, plus souple, plus intelligente, et plus compétitive. Bien au-delà de la simple robotisation de tâches répétitives elle combine plusieurs technologies préexistantes en un […]
Recommandation produit et moteur de recherche repensés par l’IA générative
L’intelligence artificielle s’impose comme un moteur clé de l’innovation numérique, redéfinissant les usages et les attentes dans le e-commerce. De la personnalisation en temps réel à l’optimisation des recommandations, elle repousse les limites de l’expérience client. Parmi ses avancées les plus marquantes, l’IA générative (GenAI) s’est imposée comme un levier stratégique, offrant des interactions plus […]
Automatiser et centraliser le helpdesk IT : les 4 clés de réussite
Frédéric Le Blan, VP Customer Service chez Saaswedo Dans un contexte où l’expérience client devient un véritable différenciateur concurrentiel, les attentes en matière de support IT n’ont jamais été aussi élevées. Déjà en 2020, plus de 90 % des organisations disposaient d’un service de support dédié. Une progression fulgurante par rapport aux années précédentes. Cette évolution […]
Certification ISO 27001 pour Altospam, acteur Saas de confiance
Altospam, éditeur Saas, pionnier et acteur historique de la cybersécurité en France, étoffe ses certifications et joue la carte de la qualité en décrochant la certification ISO 27001. L’obtention du label ISO 27001, délivrée par le LNE (organisme accrédité par le COFRAC) ne marque pas une fin, mais une étape dans notre démarche de sécurisation. Chez Altospam, la […]
Offres managées en cybersécurité pour les TPE et PME
Les cybermenaces connaissent chaque année une montée en puissance qui amène les entreprises à faire évoluer leurs dispositifs de protection pour ne pas être impactées par des attaques hétérogènes. Dans ce contexte, un constat se pose au niveau des petites et moyennes entreprises : ces dernières apparaissent beaucoup plus vulnérables au regard de leur manque de […]
Hapag-Lloyd adopte Camunda pour l’orchestration de ses processus logistiques
Camunda annonce son partenariat avec Hapag-Lloyd, l’une des plus grandes compagnies de transport maritime au monde. L’objectif est d’améliorer le logiciel de système d’information sur le fret (FIS) de Hapag-Lloyd, développé en interne, afin de gagner en efficacité et d’améliorer l’expérience client. FIS est le système ERP central de Hapag-Lloyd. Il prend en charge toutes les fonctions […]
Malwares par IA : quand l’automatisation devient une arme de cyberattaque
L’intelligence artificielle (IA) continue de révolutionner notre quotidien, que ce soit dans les domaines de la santé, de l’industrie ou encore des loisirs. Cependant, comme toute technologie puissante, elle n’est pas à l’abri d’être détournée à des fins malveillantes. Parmi ces utilisations pernicieuses, la création de malwares par l’IA constitue une menace grandissante pour les […]
Conscio Technologies mise sur le jeu pour impliquer les équipes dans la cybersécurité
Conscio Technologies, éditeur de solutions dédiées à la sensibilisation à la cybersécurité, fait évoluer son offre de sensibilisation à la cybersécurité en annonçant le lancement de son offre Game Map qui transforme l’apprentissage en une expérience ludique, interactive et immersive. Le Game Map intègre des codes ludiques que l’on retrouve dans de nombreux jeux comme […]
ITIL et ITSM : une combinaison incontournable pour les DSI modernes
Dans le secteur de l’IT, les acronymes sont nombreux… ITIL, ITSM, difficile d’y voir clair. Pourtant, ces deux notions, différentes, mais complémentaires, sont la clé de la gestion des services IT. Reconnu à l’échelle internationale, l’ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un ensemble de bonnes pratiques destinées à la gestion des services informatiques. En suivant […]
ProCyber : la cybersécurité managée par Provectio passe à la vitesse supérieure
Provectio, un fournisseur de services informatiques de référence, continue d’innover et propose une évolution de son offre Pro Cyber en intégrant un service SOC de nouvelle génération disponible en mode 24/7 et s’appuyant sur l’une des technologies les plus performantes du marché. Cette offre a été spécifiquement conçue pour répondre aux besoins de cybersécurisation des petites et moyennes […]