ERP et CRM : deux outils différents mais indispensables à la performance des PME

La confusion est compréhensible tant ces deux outils semblent, de loin, faire la même chose. Pourtant la différence est fondamentale. Et pour une PME qui veut gagner en efficacité, la comprendre peut changer beaucoup de choses. L’ERP gère les rouages internes de l’entreprise, la comptabilité, les stocks, les achats, la production. Le CRM s’occupe lui […]