Relation client : Nirio s’appuie sur Almavia CX et les technologies Salesforce
Almavia CX, une ESN qui accompagne la transformation digitale des entreprises sur toute la chaîne de valeur de l’Expérience Client, assiste Nirio, marque commerciale de FDJ Services, filiale paiement du groupe FDJ, dans la mise en œuvre d’un dispositif de nouvelle génération pour gérer sa relation client. Commercialisé depuis janvier 2023, Nirio offre la possibilité […]
IA BTP présente sa nouvelle marque et ses solutions rebaptisées
IA BTP, acteur incontournable de la gestion des données d’achats de la filière BTP, présente sa nouvelle identité de marque et fait évoluer la dénomination de son offre. Cette annonce s’inscrit dans le prolongement de l’acquisition de la société par le groupe Oxalys en septembre 2023. Un positionnement unique sur le marché Dans un secteur où […]
Transformations technologiques en e-commerce : l’impact de l’IA et du machine learning
Intelligence artificielle, machine learning… Ces “buzzwords” sont devenus des incontournables du vocabulaire technologique, mais combien de personnes comprennent réellement leur signification profonde ? Avant de nous aventurer plus loin dans cet article pour comprendre comment ces technologies peuvent être mises au service du e-commerce, prenons le temps de dissiper le mystère qui les entoure. L’intelligence […]