Ibexa DXP v4.6 : Nouvelles Fonctionnalités et Simplification Marketing
A l’occasion de la Global Partner Conference qui s’est tenue sous le soleil de Majorque, Ibexa a présenté devant plus de 200 partenaires sa nouvelle version majeure : Ibexa DXP LTS v4.6. Cette version marque une étape stratégique pour l’entreprise, plaçant Ibexa comme l’une des plateformes DXP les plus riches en fonctionnalités du marché. Transformer […]
Smart Ticketing de Shortways : la gestion des tickets support réinventée
Shortways, éditeur d’un assistant numérique qui accompagne les entreprises dans la digitalisation du travail, fait évoluer son offre et annonce le lancement de Smart Ticketing, une solution de support contextualisée aux utilisateurs métier. Accompagner les utilisateurs de solutions ERP et SIRH dans leur appropriation de ces outils est un enjeu stratégique garant d’une bonne utilisation […]
ITSM : Les avantages cachés de l’automatisation pour les entreprises
Synonymes d’efficience et de productivité, les automatisations sont monnaie courante dans tous les processus métier. L’ITSM n’échappe pas à la règle : les fonctionnalités d’automatisation fluidifient la gestion des services IT et simplifient le quotidien des équipes support. D’autant qu’au-delà du gain de temps, certaines automatisations ITSM permettent de gagner en compétitivité. Réduire les coûts […]